Коммунальные услуги
Водоснабжение, ливневая и канализационная системы
Узнайте, как правильно читать счет за услуги по смешанной канализации, ливневой канализации и водоснабжению, чтобы отслеживать потребление и более эффективно им управлять. Объяснение отдельных частей счета за коммунальные услуги
Бесплатные ресурсы по рациональному использованию воды:
Узнайте, как экономить воду в вашем бизнесе и сократить расходы на водоснабжение. Ресурсы включают:
Бесплатные обследования на месте по эффективному использованию воды и расследование необъяснимых увеличений потребления воды
Скидки на оборудование, такое как коммерческие льдогенераторы и ирригационные системы
Бесплатные устройства для повышения эффективности использования воды
Помощь по вопросам эффективности использования воды по телефону 503-823-4527 и по электронной почте conserve@portlandoregon.gov.
Клиенты могут иметь право на корректировку счетов, если утечки на территории объекта недвижимости влияют на сумму счетов за коммунальные услуги. Узнайте больше о том, подаче заявки на корректировку счета в связи с утечкой воды.
Оплата счетов и вопросы по счетам
Оплатите счет и управляйте настройками оплаты онлайн, включая автоплату и электронные счета. Вы также можете оплатить счет с помощью нашей автоматической телефонной системы, доступной круглосуточно. Наберите 503-823-7770 и выберите опцию 1.
Если вы не можете оплатить счет в полном объеме, свяжитесь с нами по телефону или по электронной почте. Мы предлагаем небольшие беспроцентные планы оплаты. Позвольте нам помочь вам не допустить просрочки платежей или урегулировать задолженность.
Позвоните в службу поддержки клиентов по телефону 503-823-7770. Представители службы поддержки готовы ответить на ваши вопросы о вашем счете с 8 утра до 5 вечера с понедельника по пятницу.
Напишите в службу поддержки клиентов по адресу PWBCustomerService@portlandoregon.gov. Задайте вопрос о своей учетной записи и отправьте запрос по электронной почте.
Хотите открыть или закрыть свой коммерческий счет? Узнайте больше на нашей странице услуг по открытию, закрытию или переводу счета.
Информация о тарифах и сборах
Плата за водоснабжение: чтобы узнать больше о суммах, указанных в счете за водоснабжение, посетите страницу «Тарифы и сборы за водоснабжение».
Плата за канализацию и ливневую канализацию: Плата за канализацию рассчитывается исходя из объема потребления воды, а плата за ливневую канализацию — исходя из площади застроенной территории вашего участка. Чтобы узнать больше о сборах за канализацию и ливневую канализацию, указанных в вашем счете, перейдите на страницу с тарифами на канализацию и ливневую канализацию.
Сборы за повышенную загрязненность: Некоторые предприятия, например заведения общественного питания, уплачивают сборы за повышенную загрязненность, если их сточные воды содержат повышенные уровни загрязняющих веществ. Эти сборы отражаются как сборы за биохимическую потребность в кислороде (БПК) и общее количество взвешенных веществ (ОВВ). Перейдите на страницу «Сборы за повышенную концентрацию загрязнений для предприятий общественного питания» , чтобы узнать больше о сборах за повышенную концентрацию в вашем счете.
Правила сброса сточных вод для отдельных видов бизнеса: Альтернативные механизмы контроля сбросов (ADCM): Некоторые предприятия, такие как стоматологические клиники, производители крафтовых ферментированных напитков и мобильные автомойки, обязаны соблюдать особые требования к сбросу сточных вод. В отличие от традиционных промышленных разрешений на сброс, ADCM требуют от предприятий внедрения передовых методов управления и представления ежегодных подтверждающих документов. Чтобы узнать больше об ADCM, перейдите на страницу «Альтернативные механизмы контроля сбросов».
Полезные советы по водоснабжению, канализации и ливневым стокам
Клиенты могут иметь право на корректировку счетов, если утечки на территории объекта недвижимости влияют на сумму счетов за коммунальные услуги. Узнайте больше о том, подаче заявки на корректировку счета в связи с утечкой воды.
Дождь, выпадающий на вашей территории, безопасно впитывается в землю, а не попадает в городскую канализацию и систему ливневой канализации? Вы можете получить скидку на часть счета за водоснабжение, канализацию и ливневую канализацию города Портленда, относящуюся к ливневым стокам. Узнайте больше на нашей странице «Clean River Rewards».
Подумайте о том, чтобы поставить замок на наружные краны, чтобы предотвратить использование их другими людьми, что приведет к увеличению вашего счета.
Важно, что вы спускаете в унитаз. Затопление вашего помещения сточными водами — это не только неприятно, но и опасно для здоровья, а уборка может обойтись дорого. Единственные три вещи, которые можно без опасений спускать в унитаз и в канализацию, — это три «П»: моча, кал и (туалетная) бумага. Узнайте больше о том, том, что можно (а что нельзя) спускать в унитаз. Подумайте о том, чтобы поставить замок на наружные краны, чтобы другие не могли ими пользоваться, что приведет к увеличению вашего счета за воду.
Энергия
Узнайте о способах снижения расходов на электроэнергию и о доступных стимулах, предоставляемых компанией Energy Trust of Oregon.
Обязанности по вывозу мусора, переработке отходов и компостированию
Управление по планированию и устойчивому развитию города Портленда (BPS) контролирует вывоз мусора, переработку отходов и компостирование в городе, а также предоставляет ресурсы и проводит просветительскую работу по вопросам обращения с отходами. Вот несколько важных моментов, о которых следует знать:
В отличие от вывоза мусора из частных домов, предприятия (в коммерческих районах) могут выбрать компанию по вывозу мусора и переработке отходов из этого списка утвержденных компаний, предоставляющих услуги по сбору отходов. Узнайте больше здесь.
Все лицензированные компании, занимающиеся вывозом бытового мусора и переработкой отходов, обязаны предоставлять услуги по сбору отходов для переработки и пищевых отходов. Узнайте больше здесь.
Если вы создаете новую службу, вы можете обсудить уровень обслуживания, частоту и стоимость. Тарифы не устанавливаются городом Портленд.
Если у вас есть вопросы, касающиеся именно ваших услуг, обратитесь непосредственно в компанию по вывозу мусора и переработке отходов.
Узнайте больше о правилах города Портленда для предприятий, касающихся переработки отходов, одноразовых пакетов, пенополистирола, одноразовой пластиковой тары и надлежащего хранения контейнеров для отходов. Узнайте больше здесь.
Город Портленд теперь требует от некоторых производителей пищевых отходов заниматься компостированием. Узнайте, обязано ли ваше предприятие заниматься компостированием. Узнайте, как организовать услугу по компостированию.
Сдаете жилье в аренду? Если ваш управляющий предоставляет услуги по вывозу мусора, он также обязан организовать сбор отходов для переработки — бумаги, металла, пластиковых бутылок и контейнеров, а также предоставить отдельный контейнер для стекла. Узнайте больше здесь.
Получите бесплатные таблички по переработке отходов и советы, которые помогут сотрудникам больше и правильно.
Мусор для домашнего бизнеса
Если вы ведете домашний бизнес, то, скорее всего, будете пользоваться услугами по вывозу бытовых отходов.
Ознакомьтесь с тарифами на доступные объёмы услуг и стоимостью дополнительного багажа.
Узнайте о способах утилизации крупногабаритных бытовых отходов.
Дополнительные ресурсы
Руководство по переработке отходов для предприятий: Узнайте, как организовать или улучшить систему переработки отходов на вашем предприятии. Закажите бесплатные плакаты и наклейки для маркировки контейнеров и обучения персонала тому, что следует выбрасывать в мусорные баки. Закажите презентацию для ваших сотрудников.
Сократите количество пищевых отходов и сэкономьте деньги: Сотрудники городской администрации могут помочь вам провести оценку отходов, чтобы понять, какое количество и какие виды продуктов попадают в ваш мусор, благодаря чему вы сможете сократить количество отходов и снизить расходы.
Есть вопросы? Обращайтесь на горячую линию по вопросам вывоза мусора и переработки отходов по адресу wasteinfo@portlandoregon.gov или по телефону 503-823-7202.
