Tiêu điểm: Vệ sinh bề mặt Scorpion

Scorpion Surface Cleaning chuyên về xóa graffiti và phục hồi tranh tường, cung cấp nhiều kỹ thuật đa dạng để xóa graffiti hiệu quả. Trong khi nhiều công ty chỉ đơn giản xóa graffiti rồi tiếp tục công việc, Scorpion lại áp dụng phương pháp tiếp cận toàn diện hơn để giải quyết vấn đề và tập trung vào các giải pháp lâu dài. Chủ sở hữu Scorpion Surface Cleaning, ông Vince West, đã tham gia Văn phòng Doanh nghiệp Nhỏ để trò chuyện về những thành công và thách thức của việc sở hữu doanh nghiệp.  

Bạn thích nhất điều gì khi sở hữu một doanh nghiệp nhỏ? 

Vince: Tôi thích những thử thách khác nhau xuất hiện mỗi ngày. Tôi không mong đợi kiếm được 1.000.000 đô la chỉ sau một đêm, nhưng tôi đã học hỏi từng bước một - từ tuyển dụng, bảo hiểm, cấp phép, cho đến những việc nhỏ nhặt. Tôi đã đối mặt với đủ loại thách thức khi công việc kinh doanh phát triển. Khi tôi có được những hợp đồng lớn hơn, lại càng có nhiều thách thức hơn. Tôi cần tìm hiểu về bồi thường lao động, bảo hiểm trách nhiệm thương mại, cấp phép, v.v. Thử thách này rất tuyệt vời và tôi thích nó. 

Cộng đồng đóng vai trò gì trong doanh nghiệp của bạn? 

Vince: Cộng đồng cho tôi biết nhu cầu của mình. Tôi có bạn bè sống ở nhiều nơi trong thành phố và làm việc tại nhiều tổ chức phi lợi nhuận, và rất nhiều lần tôi nhận được tin nhắn kiểu như, "Này, tôi đang dắt chó đi dạo thì thấy vài bức vẽ graffiti. Chắc bạn muốn hợp tác với công ty này đấy." 

Thứ hai, một khi các doanh nghiệp biết đến dịch vụ của tôi, họ sẽ liên hệ và chúng tôi sẽ bắt đầu trao đổi. Cuộc trò chuyện đó có thể là về việc di dời một lần hoặc xây dựng một giải pháp lâu dài hơn như chiếu sáng, an ninh hoặc hàng rào.  

Các tổ chức phi lợi nhuận rất hữu ích. Họ luôn sẵn lòng ngồi lại, động não và đưa ra những ý tưởng về cách phát triển doanh nghiệp, cách tiếp thị doanh nghiệp hoặc những cơ hội hiện có. 

Bạn nghĩ thành công lớn nhất của bạn hiện nay trong công việc kinh doanh là gì? 

Vince: Tôi nghĩ nên tìm những khách hàng sẵn sàng cho các giải pháp dài hạn. Tôi đã tìm thấy những công ty thể hiện thương hiệu và tòa nhà của họ theo một cách cụ thể. Họ đủ lớn để có tiền chi cho việc xóa graffiti, nhưng không quá lớn, như Legacy hay Providence, nơi họ có đội ngũ bảo trì riêng. 

Theo bạn, thách thức lớn nhất đối với doanh nghiệp của bạn là gì? 

Vince: Tôi muốn nói hai điều. Thành phố có một chương trình dọn dẹp miễn phí rất tốt, nhưng tôi nghĩ có một số hiểu lầm về chương trình này. Chương trình này miễn phí, nhưng bạn phải đủ điều kiện. Chương trình khá hạn chế dựa trên doanh thu công ty và số lượng nhân viên. Họ làm việc trên các khu đất tư nhân, và họ phải xin phép chủ sở hữu.  

Xin giấy phép là thách thức đầu tiên. Việc xin giấy phép có thể khó khăn giữa người thuê nhà, chủ sở hữu tòa nhà, và có thể cả một công ty bảo trì bên thứ ba. Nhiều chủ sở hữu tòa nhà không có mặt hoặc không phản hồi.  

Thách thức thứ hai là nhận thức. Tôi nghĩ có một quan niệm sai lầm rằng nếu tôi có hình vẽ graffiti trên bề mặt và bạn xóa nó đi, thì những kẻ vẽ graffiti sẽ xuất hiện trở lại ngay lập tức. Điều đó có thể đúng tùy thuộc vào vị trí, nhưng có những cách khác bạn có thể làm, chẳng hạn như rào chắn hoặc chiếu sáng, để giải quyết vấn đề. Chúng tôi đã thực hiện một số biện pháp sáng tạo để hạn chế sự tiếp cận.  

Lời khuyên tốt nhất của bạn dành cho những người muốn khởi nghiệp kinh doanh nhỏ là gì? 

Vince: Trước tiên, hãy thực sự suy nghĩ về những gì bạn muốn làm. Tôi gặp rất nhiều người có ý tưởng tuyệt vời nhưng lại không suy nghĩ thấu đáo. Hãy xác định xem khách hàng mục tiêu của bạn là ai. Ví dụ, nếu bạn định kinh doanh sơn, làm thế nào để bạn tạo sự khác biệt so với tất cả các công ty sơn khác? Có điều gì cụ thể bạn có thể làm tốt hơn không? Và sau đó tôi khuyên bạn: đừng bỏ việc toàn thời gian ngay lập tức! 

Hãy cố gắng tìm những người cùng ngành, ngay cả khi không hoàn toàn giống nhau, nhưng có liên quan. Các công ty sẽ ít có khả năng nói chuyện với bạn nếu họ cảm thấy bạn đang cạnh tranh với họ. Nhưng nếu bạn có thể kết nối với những người trong các lĩnh vực liên quan, họ có thể sẽ cởi mở hơn. Tôi làm cố vấn cho rất nhiều công ty sơn vì tôi không cạnh tranh với họ. Hầu hết họ đều đồng ý với việc trò chuyện cố vấn. 

Tôi cũng khuyến khích mọi người bắt đầu xem xét RFP (Yêu cầu Đề xuất), ngay cả khi bạn chưa nộp đơn ngay. Hãy đọc kỹ và nắm bắt thông tin có sẵn. Trao đổi với mọi người về chúng. Xem xét các giá thầu trúng thầu và tự hỏi: Liệu đây có phải là điều mình có thể làm không? Liệu mình có đủ sức cạnh tranh không? 

Cuối cùng, hãy tham dự các sự kiện trong ngành. Gặp gỡ mọi người, dành thời gian trò chuyện với họ và tìm hiểu xem họ đang đấu thầu ở đâu. Việc này có thể khiến bạn cảm thấy lo lắng vì đôi khi các cuộc đấu thầu rất lớn - chẳng hạn như 5.000.000 đô la để sơn một tòa nhà - và bạn có thể chưa sẵn sàng. Nhưng đừng nản lòng.