公用事業
水、雨水和污水
了解如何解讀您的合併污水、雨水及自來水帳單，以便追蹤並更有效地管理用水。 水電帳單各部分說明
瞭解如何在您的企業中節約用水並降低水費。相關資源包括：
免費現場用水效率評估及不明用水量增加原因調查
商用製冰機及灌溉設備等設備的回扣
透過電話（503-823-4527）和電子郵件（conserve@portlandoregon.gov）提供用水效率協助。
當物業側漏水影響水電帳單時，客戶可能符合帳單調整資格。瞭解更多關於 因漏水申請帳單調整。
帳單支付和帳戶問題
繳付帳單 並線上管理您的帳單選項，包括自動扣款與電子帳單服務。您亦可隨時透過我們的自動化電話系統繳費。請撥打 503-823-7770 並選擇選項 1。
若您無法支付全額帳單，請透過電話或電子郵件聯繫我們 電子郵件。我們提供小額免息 付款方案。讓我們協助您維持帳戶正常狀態，或將逾期帳單納入正軌。
致電 503-823-7770 聯絡客戶服務部。服務代表可於週一至週五上午 8 點至下午 5 點回答您有關帳戶的問題。
請透過電子郵件聯繫客戶服務 PWBCustomerService@portlandoregon.gov。透過電子郵件提出帳戶相關問題及申請需求。
要開立或關閉商業帳戶？請參閱我們的 停用、啟用或轉移服務頁面。
費率與收費資訊
水費：欲瞭解帳單上的水費明細，請瀏覽 水費費率與收費頁面。
污水及雨水排放費：污水處理費依據用水量計算，雨水排放費則根據物業的開發面積計收。欲瞭解帳單中污水及雨水排放費的詳細資訊，請前往 衛生污水與雨水費率頁面。
超強效費率：部分企業（如餐飲服務場所）若廢水含更高污染物濃度，須支付超強效費率。此類費用體現為生化需氧量（BOD）及總懸浮固體（TSS）收費。請參閱 餐飲服務機構的超量處理費網頁 以瞭解帳單中超標費用的詳細資訊。
與特定行業相關的污水排放規範：替代性排放控制機制（ADCMs）：部分行業（如牙科診所、手工發酵飲料製造商及流動洗車服務）須遵循特定廢水排放管控要求。相較於傳統工業排放許可證，ADCMs要求企業實施最佳管理措施並提交年度認證報告。欲深入了解ADCMs，請參閱 替代性排放控制機制專頁。
有用的水、下水道和雨水提示
當物業側漏水影響水電帳單時，客戶可能符合帳單調整資格。瞭解更多關於 因漏水申請帳單調整。
降落在您物業上的雨水是否能安全滲入地下，而非流入城市的污水及雨水系統？您可能有資格獲得波特蘭市水費、污水費及雨水費帳單中雨水部分的折扣。 詳情請參閱我們的「潔淨河川獎勵計劃」專頁。
考慮在您的室外水龍頭上加鎖，防止他人使用水龍頭而增加您的帳單。
沖入馬桶的內容至關重要。污水倒灌至營業場所不僅令人作嘔，更可能危害健康且清理費用高昂。唯一能安全沖入下水道系統的僅有三類物品：尿液、糞便與（衛生）紙。深入了解 哪些物品可沖入馬桶（哪些不可）。建議為戶外水龍頭加裝鎖具，防止他人擅自使用導致水費增加。
能源
透過 Energy Trust of Oregon 瞭解降低能源成本的方法以及可用的獎勵措施。
垃圾、回收和堆肥責任
波特蘭市規劃與永續發展局（BPS） 負責監管本市垃圾、回收及堆肥作業，並提供廢棄物服務相關資源與教育。以下為幾項須知事項：
與家庭垃圾清運不同，商業區內的企業可從這份核准廢棄物清運服務公司名單中，自行選擇垃圾與回收服務供應商。 了解更多資訊。
所有獲准經營的商業垃圾及回收公司，均須提供回收物與廚餘收集服務。 了解更多資訊。
如果您要設定新的服務，您可以協商服務等級、頻率和費用。波特蘭市未設定費率。
如果您有特別關於服務的問題，請直接聯絡您的垃圾回收公司。
深入了解波特蘭市針對企業制定的相關法規，內容涵蓋回收、一次性購物袋、保麗龍、一次性塑膠製品及廢棄物容器妥善存放規範。 點此了解更多。
波特蘭市 現要求特定食物廢棄物產生者進行堆肥處理。 查詢您的企業是否須進行堆肥處理。 了解如何申請堆肥服務。
租用您的空間？若您的物業管理公司提供垃圾清運服務，則其亦須提供紙類、金屬及塑膠瓶罐的回收服務，並設置專用玻璃回收容器。 了解更多資訊。
家庭式企業的垃圾
如果您在家中經營業務，您很可能會使用住宅廢物運輸服務。
其他資源
企業回收指南：了解如何在您的企業中建立或改善回收系統。申請免費海報與貼紙，用於標示回收容器並教育員工正確分類垃圾。為您的員工申請專題講座。
減少食物浪費並節省開支：市政人員可協助您進行廢棄物評估，了解最終進入垃圾桶的食品數量與種類，讓您既能減少廢棄物，又能節省開支。
有疑問？請聯絡垃圾與回收專線：wasteinfo@portlandoregon.gov或致電 503-823-7202。
