焦點：脈搏健康合作社
Pulse Wellness Cooperative 領導團隊（從左至右）：Brooke White，LCSW，臨床主任；Rosanne Marmor，LCSW，創辦人兼執行長；Matthew Lucas，LCSW，財務長；Erin Mahone，LPC，行銷與傳播主任；以及 Rebekah Lubeck，品質保證主任。
Pulse Wellness Cooperative是俄勒岡州第一家工人擁有的治療合作社，也是全國少數的合作社之一。它為成人和青少年（10-18 歲的兒童和青少年）提供以創傷為基礎的治療，並為多個社區的其他治療師和社工提供督導和諮詢。
告訴我們您的業務。
Erin: 我們是俄勒岡州第一家工人擁有的治療合作社。在許多方面，我們的運作方式與傳統的門診治療團體實務相同，但在許多其他方面，我們正在重新定義如何提供照護以及如何支援服務提供者。我們是一個由 10 位治療師組成的團隊，每位治療師都有不同的專長和重點領域。我們為工作帶來了廣泛的生活經驗，我們的客戶也是如此。我們特別關注 LGBTQ+ 社群。我們也與處理複雜動態的家庭、夫婦和父母密切合作。我們中的許多人專門支援神經異常人士，並深切體會他們的獨特經驗。
Rosanne: 我們也即將推出研究員計畫。我們會支援那些被認定為 LGBTQIA+、移民、殘障人士和 BIPOC 的人，並幫助想要從事服務和實務的臨床醫師有機會獲得執照。我們希望幫助俄勒岡州開展更多基於價值觀的臨床實踐。
您覺得波特蘭如何塑造或影響您的事業？
Erin: 我四年前搬到波特蘭。我從東岸開車穿越整個國家，從維吉尼亞州中部來到波特蘭，感覺就像另一個星系。搬到這裡之後，我得到了一生中最好的醫療服務。我想為此做出貢獻。我們希望為此做出貢獻。我們承認有些事情從根本上來說是非常好的，我們也承認我們是一個嚴重破壞的系統的一部分，而這兩種事情同時存在。
Rosanne：我經常思考的一件事就是波特蘭的白人有多麼多，以及如何不受其影響。我們要如何更努力地建立一個多元化的團隊，不只是在性別或性別認同方面，還有年齡、種族，以及我們對世界的看法。我一直在尋找 Pulse 所缺少的東西，以及我們如何獲得這些觀點。因為一旦我們引入這些觀點，我們就能更好地為這些社群服務。
如果可以回到創業之初，您會有哪些不同的做法？
Rosanne：我們剛和我們的團隊開會，討論重新制定我們的章程。我們是一家合作社。在審閱公司章程的過程中，有一件事很有趣，那就是我們並沒有像我想的那樣為成長做規劃。您是如何懷抱夢想，對某件事真正抱有希望，並在夢想的基礎上真正持續規劃的？當我回頭看時，我發現我有夢想，但我沒有信心。現在，當我們經歷這個過程時，我學到的是無論發生什麼事，我們都要堅持到底。我們繼續夢想、計畫和謀劃。如果我們被打倒了，我們就會被打倒。但在發生之前，我們不會停下來。現在這個三年後重溫我們的章程的過程，幫助我思考如果明天 Medicaid 消失了怎麼辦。我們正處於一個非常真實的時刻。
Erin: 是的，我們和全國其他醫療服務提供者，尤其是致力於擴大聯邦醫療補助的州。我們非常聽命於聯邦的變化，我們不知道會發生什麼。我們一直做得很好的一件事是，我們互相傾聽；我們收集房間裡的知識；我們衡量事情，然後根據我們認為當前最好的決定來做決定。如果我們得到了新的資訊，我們也不反對改變。
擁有一家小型企業，您最喜歡的部分是什麼？
Erin: 我的團隊。
Rosanne: 是的，我們。我覺得我們真的很有趣。我們彼此相愛。我們之間有著令人難以置信的全心全意為他人服務的精神。最重要的是，我們每天都會出現，每天都會做靈魂工作，而且很有效。我知道讓治療師說他們很驚訝這樣做竟然有效是很奇怪的事（笑），但是，你知道，你會看著人們改變。這與其他事情不同。
艾琳：在這個空間裡，你可以做到這一點，它也關心你和你的人類發展、你的人性、你的卓越、你的夢想和你對自己的憧憬，就像它關心在沙發上做治療工作的人一樣。它是從那個人身上長出來的（指著 Rosanne）。她建立了基礎。她把我們大家聚在一起。
迄今為止，您最大的成功是什麼？
Rosanne：我很自豪我們 77% 的客戶都參加了 OHP（俄勒岡健康計劃）。我也很害怕 77% 的客戶參加 OHP。我想我最大的驕傲是我們的服務對象 - 我們實際上接觸到了這些客戶。我們有一位會說俄語的工作人員，她可以用俄語做治療。我真的為此感到驕傲。但與此同時，我不知道該如何充分表達自豪感，因為做這項工作也讓在這裡工作的每個人感到恐懼，擔心這一切會被奪走。
艾琳：但在某種程度上，這顯示我們不怕辛勤工作，只要我們覺得這符合我們的價值觀、目標，以及我們希望在這個社區中運作的身分和方式。這並不意味著我們總能做出正確的決定。這甚至不代表我們知道我們所做的決定在很長一段時間內都是正確的。但面對不確定性，我們不會退縮。
對於想要創業的人，您有什麼好建議？
Rosanne：我認為最好的方法就是走出去採訪，盡可能請別人吃午餐。你要盡可能地收集更多的資訊。你要慢慢來。你要有條理、有目的。永遠不要妥協你的價值觀，追隨你的心，它就會來。要有好奇心。但是如果你不跟隨自己的心，你只會在你的信念上努力，而不是你的價值觀，你也不會得到你想要的。
