En el punto de mira: Zahra Fashions

Zahra Fashions se especializa en la importación de ropa, bisutería y accesorios de alta calidad procedentes de países del sur de Asia. Su variada colección se adapta a todas las estaciones, edades y ocasiones. Ofrece una selección de abayas e hiyabs procedentes de Oriente Medio. La gama de productos se amplía para incluir pañuelos, calzado y accesorios islámicos, proporcionando a los clientes una experiencia de compra completa.

¿Por qué creó su empresa?

Nuestro estado carecía de tiendas físicas que ofrecieran ropa del sur de Asia. Al darse cuenta de esta carencia, mi mujer pensó en crear una tienda física donde personas de todas las procedencias pudieran explorar y apreciar la ropa y la joyería sudasiáticas. Nuestro objetivo es crear un espacio acogedor que sirva a dos propósitos: ofrecer un lugar de compra cómodo a los clientes sudasiáticos que buscan ropa tradicional y, al mismo tiempo, ofrecer una experiencia envolvente para que otros puedan tocar las telas, aprender sobre las prendas y descubrir cómo llevarlas adecuadamente. Esta tienda pretende ser un puente cultural que fomente la comprensión y el aprecio de la moda sudasiática entre diversas comunidades.

¿Cuál es su aspecto favorito de tener un negocio?

Para mí, el aspecto más gratificante de ser propietario de un negocio es la oportunidad de conectar con los clientes y fomentar relaciones duraderas. Nuestra tienda atrae a una clientela muy diversa, desde los residentes locales del centro hasta los que viajan distancias considerables. Es especialmente gratificante ver caras conocidas, ya que algunos clientes ya se han convertido en fieles clientes, y siempre nos esforzamos por crear un ambiente acogedor para ellos. Para mejorar la experiencia del cliente, mi mujer introdujo los "Sábados de henna", que invitan a la gente a visitarnos y recibir diseños tradicionales de henna. Esta iniciativa no sólo añade valor a nuestra oferta, sino que también crea una experiencia única e interactiva para nuestros clientes.

¿Cuál ha sido su mayor éxito?

Es increíblemente gratificante que los clientes compartan sus experiencias positivas con nuestra ropa. Tanto si han usado nuestras prendas en ocasiones cotidianas como en eventos especiales, escuchar los cumplidos que reciben es realmente gratificante. Hace poco, una clienta viajó desde otro estado para comprar un atuendo para una boda india. Su mensaje de seguimiento tras el evento fue conmovedor; expresó su alegría por llevar nuestra ropa y cómo realzaba su participación en la celebración. Estos testimonios no sólo validan nuestros esfuerzos, sino que también refuerzan el significado cultural y la belleza de las prendas que ofrecemos.

¿Cuál ha sido su mayor reto?

Nuestro principal reto reside en la eficacia de las estrategias de marketing. Los costes asociados al marketing pueden ser considerables, e identificar los métodos más eficaces para conectar con públicos diversos supone un obstáculo importante. Nuestros esfuerzos por llegar a las comunidades del sur de Asia suponen un reto especial. Exploramos continuamente formas innovadoras y rentables de salvar esta brecha de comunicación y ampliar nuestro alcance a estos segmentos de clientes vitales.

¿Qué consejo daría a las nuevas empresas?

Las empresas del centro de Portland se benefician de una gran cantidad de recursos de apoyo. Hemos colaborado con la Oficina de Transportes de Portland (PBOT) para alquilar espacio, y Prosper Portland nos ha presentado recursos valiosos como Mercatus. A quienes se embarcan en una nueva aventura empresarial, les recomiendo encarecidamente que busquen ayuda siempre que la necesiten. Es crucial establecer objetivos a corto y largo plazo manteniendo la flexibilidad. Cuando lancé este negocio, me planteé varios escenarios -localizaciones iniciales más grandes y más pequeñas- y acabé adaptando nuestros planes en función de las oportunidades que se nos presentaban. Este planteamiento nos permitió crear un modelo de negocio viable que se ajustaba a nuestros recursos y a las condiciones del mercado.