Báo cáo tác động năm đầu tiên của Văn phòng Doanh nghiệp Nhỏ thành phố Portland

Trong năm hoạt động đầu tiên, Văn phòng Doanh nghiệp Nhỏ Portland (OSB) đã nỗ lực xây dựng niềm tin với các chủ doanh nghiệp nhỏ trong thành phố bằng cách lắng nghe sâu sắc, thường xuyên tiếp xúc và cung cấp sự hỗ trợ thiết thực, lấy con người làm trung tâm. Thông qua việc tiếp xúc với hơn 750 doanh nghiệp trên cả bốn khu vực bầu cử của hội đồng thành phố — và thực hiện hơn 1.700 lần tương tác theo dõi — văn phòng đã tập trung vào việc hỗ trợ các chủ doanh nghiệp ngay tại giai đoạn họ đang ở, dù là khi mới khởi động một ý tưởng hay mở rộng một cửa hàng đã đi vào hoạt động.

Chúng tôi kính mời quý vị tham khảo Báo cáo Tác động Năm Thứ Nhất của chúng tôi và tìm hiểu những câu chuyện về bốn doanh nghiệp mà chúng tôi đã có cơ hội hợp tác.

“Các doanh nghiệp nhỏ không chỉ là những con số thống kê,” Mitch Daugherty, Giám đốc Văn phòng Doanh nghiệp Nhỏ thành phố Portland, chia sẻ, “Họ là những con người đang đặt cược vào chính bản thân mình, thường phải gánh vác trọng trách và áp lực của một giấc mơ trên vai. Năm đầu tiên hoạt động của OSB là nỗ lực nhằm tôn vinh điều đó thông qua sự hiện diện, sự hỗ trợ và tinh thần hợp tác.”

Bằng cách tận dụng các nguồn lực đa ngôn ngữ, bao gồm một trang web toàn diện, các sự kiện trên toàn thành phố, giờ làm việc tại các văn phòng trong khu vực, sự phối hợp với các cơ quan chủ chốt, các chương trình giáo dục và tuyên truyền, cùng những nỗ lực nhằm quảng bá các doanh nghiệp địa phương, OSB đã đặt nền móng cho sự hợp tác và tính dễ tiếp cận.

Năm đầu tiên đã chứng minh rằng khi thành phố đầu tư vào việc xây dựng mối quan hệ và cung cấp dịch vụ đáp ứng nhu cầu, các doanh nghiệp nhỏ có thể cảm thấy được quan tâm, được hỗ trợ và có điều kiện tốt hơn để phát triển.

Khi văn phòng bước sang năm thứ hai, công việc vẫn tiếp tục: tăng cường phối hợp, nâng cao sự hiện diện và cải thiện khả năng phản hồi. Trong một thành phố nơi các doanh nghiệp nhỏ vừa là trụ cột văn hóa vừa là động lực kinh tế, câu hỏi không còn là liệu sự hỗ trợ từ thành phố có quan trọng hay không. Mà là thành phố có thể cung cấp sự hỗ trợ đó một cách nhất quán đến mức nào. Vai trò của văn phòng vẫn không thay đổi: tiếp tục lắng nghe, tiếp tục hiện diện và tiếp tục nhận thức rằng đằng sau mỗi doanh nghiệp, luôn có một con người đang nỗ lực xây dựng điều gì đó có ý nghĩa.