Điểm nhấn: Metro Boutique
Nằm lặng lẽ ở góc đường Hawthorne và SE 35th Avenue, Metro Boutique đã xây dựng được một lượng khách hàng trung thành trong hơn hai mươi năm qua. Mở cửa quanh năm, Metro Boutique là cửa hàng trang phục địa phương tại Portland, cung cấp đa dạng các mặt hàng như trang phục dự tiệc, trang phục hóa trang, tất, mặt nạ, trang phục đi tiệc rave, giày đế cao, tóc giả, đồ lót, trang sức cơ thể và nhiều sản phẩm khác. “Cửa hàng này thực sự đã giúp tôi cảm thấy thoải mái với chính mình,” Drew, quản lý cửa hàng, chia sẻ. “Nó khuyến khích cộng đồng thể hiện và tôn vinh bản thân.” Helen, chủ sở hữu của Metro, chia sẻ với chúng tôi thêm về công việc kinh doanh này.
Metro có rất nhiều loại sản phẩm đa dạng!
Helen: Tôi thích nghĩ rằng mình chọn đồ cho cửa hàng giống như một đứa trẻ đang chạy theo những thứ lấp lánh khiến tôi cảm thấy vui vẻ và hạnh phúc – như những đôi tất ngộ nghĩnh và quần tất màu sắc rực rỡ của chúng tôi. Chúng tôi cũng nhập các mặt hàng từ nước ngoài: đồ lót từ Brazil, áo nịt ngực từ Anh, và quần áo nam từ khắp nơi trên thế giới. Chúng tôi có đủ mọi thứ và luôn nỗ lực để mang đến sự độc đáo. Chúng tôi cũng giúp mọi người ăn mặc phù hợp cho mọi sự kiện trong cuộc đời họ: đám cưới theo chủ đề, lễ hội âm nhạc và trang phục khẳng định giới tính giúp mọi người tìm thấy, trong số những điều khác, tiếng nói của chính mình.
Anh đã tiếp quản cửa hàng vào năm 2008. Cửa hàng đã thay đổi như thế nào theo thời gian?
Helen: Trong bối cảnh kinh tế hiện nay, các doanh nghiệp cần phải linh hoạt và có khả năng thích ứng. Trước đây, Metro từng mang phong cách độc đáo hơn và tập trung nhiều hơn vào cộng đồng goth. Giờ đây, nơi đây đã trở thành một điểm đến sôi động dành cho các bữa tiệc. Tôi muốn mang đến những điều phù hợp cho mọi người. Khách hàng của chúng tôi cũng chia sẻ với chúng tôi những thương hiệu mà họ yêu thích. Tôi tìm hiểu về chúng, và đôi khi, Metro lại quyết định nhập những sản phẩm đó.
Cộng đồng đóng vai trò gì trong hoạt động kinh doanh của bạn?
Helen: Metro Boutique là một doanh nghiệp hướng đến cộng đồng. Chúng tôi thường tham gia các gian hàng tại các sự kiện, như cuộc diễu hành Pride, chủ yếu để ủng hộ khách hàng và nhân viên của mình. Metro hỗ trợ các trường học địa phương và tích cực tham gia vào Hiệp hội Doanh nghiệp Đại lộ Hawthorne (HBBA) cũng như — xin phép tự quảng cáo một chút — hội chợ đường phố thường niên của hiệp hội này. Tôi vừa trở thành Chủ tịch của HBBA sau khi giữ chức Phó Chủ tịch trong khoảng 7 năm. Cuối cùng, Metro cũng chuẩn bị kỹ lưỡng cho các sự kiện cụ thể để khách hàng có thể tin tưởng rằng chúng tôi có những gì họ cần. Thật vậy, như câu nói của Metro, “chúng tôi mang niềm vui đến mỗi ngày!”.
