Tiêu điểm: Trung tâm May vá Montavilla

Trung tâm May vá Montavilla ra đời nhằm truyền cảm hứng cho cộng đồng mà mình phục vụ bằng các sản phẩm chất lượng, hướng dẫn chuyên nghiệp và hỗ trợ trọn đời. Doanh nghiệp này là một doanh nghiệp gia đình từ năm 1949, tập trung tại khu phố Montavilla và hiện có năm địa điểm xung quanh khu vực đô thị. Nơi đây cung cấp nhiều loại máy may, máy ch quilting, máy thêu, máy vắt sổ, phụ kiện, vải, đồ nội thất và nhiều hơn nữa, cùng với một loạt các lớp học, câu lạc bộ và sự kiện.

“Chúng tôi là một trong những cửa hàng máy may lớn nhất tại Mỹ, và chúng tôi bán tất cả các thương hiệu máy may tốt nhất, điều này khá độc đáo trong ngành của chúng tôi. Mỗi cửa hàng của chúng tôi đều có các kỹ thuật viên được đào tạo bài bản từ nhà máy, có khả năng bảo dưỡng và sửa chữa hầu hết các loại máy,” chủ cửa hàng Brett chia sẻ.

Điều bạn thích nhất khi sở hữu một doanh nghiệp nhỏ là gì?

Brett: Điều tôi thích nhất khi sở hữu một doanh nghiệp nhỏ là mối quan hệ với nhân viên và khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi đang ở một vị trí thuận lợi khi được gặp gỡ nhiều gương mặt quen thuộc mỗi ngày, nhưng vẫn thường xuyên gặp gỡ những khách hàng mới. Rất nhiều khách hàng của chúng tôi rất trung thành và tận tâm với nghề, vì vậy chúng tôi thường xuyên gặp họ. Chúng tôi đã xây dựng được mối quan hệ bền chặt với vô số khách hàng trong những năm qua. Thật sự cảm giác như một gia đình lớn vậy.

Thách thức lớn nhất của bạn là gì?

Brett: Thử thách lớn nhất của chúng tôi là làm sao chuyển đổi những giá trị hướng đến cộng đồng và lấy khách hàng làm trung tâm sang một thị trường trực tuyến. Chúng tôi luôn hướng đến việc cung cấp các sản phẩm chất lượng, truyền cảm hứng và giáo dục khách hàng, nhưng việc giữ vững những giá trị đó đồng thời chuyển đổi mô hình kinh doanh sang trực tuyến quả là một điều khó khăn.

Lời khuyên tốt nhất của bạn dành cho những người muốn khởi nghiệp hoặc điều hành doanh nghiệp nhỏ của riêng mình là gì?

Brett: Một điều đã giúp ích cho tôi là cứ mỗi sáng thứ Ba lúc 7 giờ, tôi lại gặp gỡ những chủ doanh nghiệp nhỏ khác để uống cà phê. Chúng tôi đều trò chuyện cởi mở và chân thành về tình hình kinh doanh của mình; tài chính, khó khăn, thành công, tất cả mọi thứ. Những lời khuyên mà tôi nhận được từ nhóm này trong những năm qua vô cùng hữu ích. Tôi biết ơn cộng đồng này vì đã cho tôi sự khôn ngoan và sức mạnh để mở thêm một chi nhánh nữa vào năm 2018. Vì vậy, tôi rất khuyến khích mọi người tạo dựng một cộng đồng với những chủ doanh nghiệp khác.