波特蘭市小型企業辦公室首年度影響報告

波特蘭市小型企業辦公室（OSB）在成立的第一年，便致力於透過深入傾聽、持續走訪，以及提供務實且以人為本的支援，與市內小型企業主建立信任關係。該辦公室與橫跨所有四個市議會選區的超過 750 家企業進行互動，並進行了逾 1,700 次後續跟進，無論企業主是正處於構思創業階段，還是擴展既有店面，該辦公室都致力於根據其實際情況提供支援。

我們誠摯邀請您瀏覽我們的「首年度影響力報告」，並了解我們有幸合作的四家企業的故事。

「小型企業不只是統計數字，」波特蘭小型企業辦公室（OSB）經理米奇·道赫蒂表示，「他們是敢於賭上自己前途的人，往往肩負著夢想帶來的重擔與壓力。OSB成立的第一年，正是試圖透過實際參與、提供支持以及建立夥伴關係，來向這份精神致敬。」

透過運用多語種資源，包括內容詳盡的網站、全市性活動、轄區內的辦公時間、與主要局處的協調、教育與外展計畫，以及推廣在地企業的相關措施，OSB 奠定了夥伴關係與服務可及性的基礎。

第一年已證明，當市政府致力於建立關係並提供貼心的服務時，小型企業便能感受到被重視、獲得支持，並具備更完善的條件來蓬勃發展。

隨著辦公室邁入第二年，工作仍在持續進行：加強協調、提升能見度、提高回應速度。在這座城市裡，小型企業既是文化的錨點，也是經濟的引擎，因此問題已不再是市政府的支持是否重要，而是市政府能以多大的穩定性提供這項支持。本辦公室的角色始終如一：持續傾聽、持續現身，並持續銘記——在每家企業的背後，都有一個人正努力打造具有意義的事物。