Foco de atención: Professional Auto Body and Paint
Professional Auto Body and Paint es un taller de carrocería independiente de propiedad familiar. Abrió sus puertas en 1997, y actualmente es propiedad de la segunda generación de la familia. Es 100% independiente. "Queremos ofrecer nuestro excelente servicio al cliente y, con el tiempo, transmitirlo a la siguiente generación", afirma la copropietaria, Nancy Le.
¿Cuál es su aspecto favorito de tener un negocio?
Trabajar con los clientes es la parte más gratificante de nuestro trabajo. Construimos relaciones duraderas. No tenemos que pagar por marketing. Todos nuestros clientes vienen del boca a boca o a través de nuestras críticas positivas en línea. Tenemos más de 300 valoraciones en Google y estamos en cinco estrellas.
¿Cómo influye Portland en su negocio?
Portland es genial. Estamos abiertos a nuevas ideas y creo que Portland lo recompensa. Hay muchos apoyos en la comunidad. Hemos confiado en organizaciones sin ánimo de lucro como NAYA y Cully Business Alliance (CBA) desde que empezamos, y los programas gubernamentales, como Prosper Portland, nos ayudaron a superar la pandemia.
¿Cuál ha sido su mayor éxito?
Nuestro equipo trabaja duro para seguir avanzando a pesar de los retos. Durante la pandemia, todo se paralizó. Nos preocupaba no sobrevivir. Por suerte, pudimos conseguir nuevos negocios levantando el teléfono y llamando en frío a muchos sitios. Poco a poco pudimos demostrar nuestra valía coche a coche y, más recientemente, licitamos y obtuvimos un contrato gubernamental en curso.
¿Cuál ha sido su mayor reto?
Ahora mismo encontrar técnicos es extremadamente difícil. Colaboramos con las universidades locales para promocionar nuestro trabajo y animar a las nuevas generaciones a considerar este tipo de carreras. Además, como la tecnología siempre está evolucionando, comprobamos constantemente cómo podemos actualizar nuestros equipos e instalaciones.
¿Qué consejo daría a las nuevas empresas?
Tener una pasión. Sin pasión, será muy difícil dirigir tu empresa. Dirigir un negocio es más difícil que un trabajo normal porque tienes muchas obligaciones. Tienes que tener la mente abierta y estar dispuesto a establecer contactos.
