Прожектор: Профессиональный автосервис и покраска
Professional Auto Body and Paint - это семейная независимая кузовная мастерская. Он был открыт в 1997 году, и в настоящее время им владеет уже второе поколение семьи. Это на 100% независимая компания. "Мы хотим обеспечить превосходное обслуживание клиентов и в конечном итоге передать его следующему поколению", - говорит совладелица компании Нэнси Ле.
Что вам больше всего нравится в собственном бизнесе?
Работа с клиентами - самая приятная часть нашей работы. Мы устанавливаем прочные отношения. Нам не нужно платить за маркетинг. Все наши клиенты приходят из уст в уста или благодаря положительным отзывам в Интернете. В Google у нас более 300 оценок и пять звезд.
Как Портленд формирует ваш бизнес?
Портленд - это здорово. Мы открыты для новых идей, и я чувствую, что Портленд это поощряет. У нас много поддержки в обществе. С самого начала мы опирались на такие некоммерческие организации, как NAYA и Cully Business Alliance (CBA), а государственные программы, такие как Prosper Portland, помогли нам выстоять во время пандемии.
Что стало вашим самым большим успехом?
Наша команда упорно работает вместе, чтобы продолжать двигаться вперед, несмотря на трудности. Во время пандемии все остановилось. Мы боялись, что не выживем. К счастью, мы смогли получить новый бизнес, подняв трубку и обзвонив множество мест. Постепенно мы смогли зарекомендовать себя по одному автомобилю за раз, а недавно приняли участие в тендере и получили постоянный государственный контракт.
Что было для вас самым сложным?
Сейчас найти технических специалистов крайне сложно. Мы сотрудничаем с местными колледжами, чтобы пропагандировать нашу работу и побуждать новое поколение к выбору такой профессии. Кроме того, поскольку технологии постоянно развиваются, мы постоянно проверяем, как мы можем обновить наше оборудование и помещения.
Что бы вы посоветовали начинающим предпринимателям?
Имейте страсть. Без страсти вам будет очень трудно вести бизнес. Управлять бизнесом сложнее, чем обычной работой, потому что у вас так много обязанностей. Вы должны быть открыты и готовы заводить знакомства.
