В центре внимания: Garnish Apparel
Garnish Apparel — небольшой модный дом, расположенный в районе Перл-Дистрикт в Портленде. Компания существует уже более двух десятилетий, и около 95 % всего ассортимента разрабатывается прямо в магазине. Она специализируется на подборе образов для деловых женщин, помогая им найти вещи, подходящие к их образу жизни и фигуре, чтобы они чувствовали себя уверенно и были готовы покорять мир. «Устойчивое развитие лежит в основе нашей работы», — поделилась владелица Эрика. «Мы используем остатки тканей — излишки от других дизайнерских домов — и перерабатываем собственные обрезки. В результате у нас остается примерно один мешок мусора в месяц». Читайте дальше, чтобы узнать больше о том, как Эрика развивала Garnish Apparel.
Как, по вашему мнению, Портленд формирует или влияет на ваш бизнес?
Эрика: Портленд — это город с непринуждённой атмосферой. Люди заходят к нам и спрашивают, где вообще можно носить такую одежду. Я отвечаю им: носите её, когда идёте в продуктовый магазин. Большинство наших вещей можно носить как в повседневном, так и в нарядном стиле, и мы учим людей, как носить одну и ту же вещь по-разному. Мы здесь для того, чтобы показать жителям Портленда, что они могут одеваться так, как им нравится.
Если бы вы могли вернуться к началу, что бы вы сделали по-другому?
Эрика: Если бы я была умнее, то прислушалась бы к совету консультанта из SBA, который советовал мне сосредоточиться на нескольких продуктах. Но у меня СДВГ, и для меня это было бы очень скучно. Творчество — моя любимая часть работы. В малом бизнесе приходится постоянно выполнять множество разных функций и постоянно учиться — мне это нравится, хотя порой это меня изматывает.
Что стало вашим самым большим успехом на сегодняшний день?
Эрика: Сотрудничество с местным сообществом. К нам стали обращаться люди с просьбами о пожертвованиях, и мы захотели создать что-то, что принесло бы пользу обеим сторонам. Около пятнадцати лет назад мы начали организовывать вечеринки и приемы у стилистов, в рамках которых в качестве пожертвования предоставлялся магазинный ваучер. Это способ поддержать местное сообщество и одновременно познакомить с собой новых клиентов. Сейчас мы ежегодно делаем пожертвования примерно 300 некоммерческим организациям.
Что было для вас самым сложным?
Эрика: Сколько у тебя времени? Как мне кратко описать все эти сложности? У людей сейчас бесконечный выбор. Весь мир у них на ладони, а борьба за их внимание не знает пощады. Кто-то подойдет и скажет: «Я купила у вас это платье десять лет назад, и оно до сих пор остаётся моим любимым». А я думаю: тебе целых десять лет понадобилось, чтобы вернуться? Удобство — вот что движет всем. Все хотят жить в красивых районах с уютными магазинчиками и кафешками, а потом делают покупки в интернете. Трудно конкурировать, когда у крупных компаний есть все преимущества.
Что вы посоветуете тем, кто хочет начать или вести свой собственный малый бизнес?
Эрика: Нужно стремиться к этому всем сердцем. И сначала накопить как можно больше опыта. Я начала в 27 лет, не имея ни малейшего представления о маркетинге — да и вообще ни о чём. Я выросла в семье владельцев малого бизнеса, что, конечно, помогло, но всё равно это было очень сложно. Умение заниматься маркетингом — один из самых важных навыков, которые только можно приобрести. Накопите этот опыт, прежде чем начинать.
