Tiêu điểm: Thân xe và sơn ô tô chuyên nghiệp
Professional Auto Body and Paint là một xưởng sửa chữa thân xe độc lập do gia đình sở hữu. Xưởng mở cửa vào năm 1997 và hiện do thế hệ thứ hai của gia đình sở hữu. Xưởng hoạt động 100% độc lập. "Chúng tôi muốn cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời và cuối cùng truyền lại cho thế hệ tiếp theo", đồng sở hữu Nancy Le cho biết.
Bạn thích nhất khía cạnh nào khi sở hữu một doanh nghiệp?
Làm việc với khách hàng là phần bổ ích nhất trong công việc của chúng tôi. Chúng tôi xây dựng mối quan hệ lâu dài. Chúng tôi không phải trả tiền cho tiếp thị. Tất cả khách hàng của chúng tôi đều đến từ truyền miệng hoặc thông qua các đánh giá tích cực trực tuyến của chúng tôi. Chúng tôi có hơn 300 đánh giá trên Google và đạt năm sao.
Portland ảnh hưởng thế nào đến doanh nghiệp của bạn?
Portland thật tuyệt. Chúng tôi cởi mở với những ý tưởng mới và tôi cảm thấy Portland đền đáp cho điều đó. Có rất nhiều sự hỗ trợ trong cộng đồng. Chúng tôi đã dựa vào các tổ chức phi lợi nhuận như NAYA và Cully Business Alliance (CBA) kể từ khi chúng tôi bắt đầu và các chương trình của chính phủ, chẳng hạn như Prosper Portland, đã giúp chúng tôi vượt qua đại dịch.
Thành công lớn nhất của bạn là gì?
Nhóm của chúng tôi làm việc chăm chỉ cùng nhau để tiếp tục tiến về phía trước bất chấp những thách thức. Trong thời gian đại dịch, mọi thứ đều đóng cửa. Chúng tôi lo lắng rằng mình sẽ không tồn tại được. May mắn thay, chúng tôi đã có thể có được một số công việc kinh doanh mới bằng cách nhấc điện thoại và gọi điện thoại đến rất nhiều nơi. Dần dần, chúng tôi có thể chứng minh được năng lực của mình qua từng chiếc xe và gần đây hơn là đấu thầu và có được một hợp đồng chính phủ đang diễn ra.
Thách thức lớn nhất của bạn là gì?
Hiện tại, việc tìm kiếm kỹ thuật viên cực kỳ khó khăn. Chúng tôi hợp tác với các trường cao đẳng địa phương để quảng bá công việc của mình và khuyến khích thế hệ tiếp theo cân nhắc loại nghề nghiệp này. Ngoài ra, vì công nghệ luôn phát triển, chúng tôi liên tục kiểm tra để xem làm thế nào chúng tôi có thể nâng cấp thiết bị và cơ sở vật chất của mình.
Bạn có lời khuyên nào dành cho các doanh nghiệp mới không?
Có đam mê. Nếu không có đam mê, sẽ rất khó để điều hành doanh nghiệp của bạn. Điều hành một doanh nghiệp khó hơn một công việc bình thường vì bạn có quá nhiều nhiệm vụ. Bạn cần phải cởi mở và sẵn sàng kết nối.
