焦點:天衣無縫商店
天衣無縫精品店是波特蘭市中心新開幕的精品店,專營手工灌注儀式蠟燭、小批量香水,以及融合奇異與神聖元素的錬金術創作。當被問及如何描述這家店時,與妻子艾米·庫圖爾-麥金泰爾共同經營的約翰·麥金泰爾分享道:「我們製作的是自己想購買的商品。 我和妻子是每件作品的靈魂所在。店內蠟燭與香水的描述皆映照著我們的人生歷程,期盼顧客也能在其中尋得自己的影子。」
擁有一家小型企業,您最喜歡的部分是什麼?
約翰:我喜歡能夠展現個人風格這點。若無法自由表達自我,我根本無法經營事業。有些人或許認為創業能帶來彈性,但事實絕非如此,恰恰相反。若我在酒吧打工,可以請假去參加演唱會或活動;但身為老闆,請假往往意味著損失的遠不止一天的薪水。
如果可以回到最初,您會有什麼不同的做法?
約翰:我 認為自己不會做任何不同的選擇。創業過程中遭遇的種種挑戰,終將成為未來的養分。至於是否該預留財務緩衝?我其實不這麼認為。若能在沒有緩衝的情況下成功,那麼擁有緩衝時自然更游刃有餘。
您的社區在您的企業中扮演什麼角色?
約翰:當我們決定開店時,曾為資本主義理念而苦惱,不斷自問:「我們是否在認同資本主義體系?」最終我們領悟到,商業活動存在於資本主義之外。商業是建立社群、為他人提供所需的方式。
走進店裡向創作者購買商品,並與懂得欣賞的人分享心意,這是一段獨特的體驗。它能凝聚社群。我們每月還舉辦兩次詩歌活動,分別在第二與第四個星期四。這間店鋪提供另一處培育社群的空間,尤其為那些可能感到格格不入的人們(說真的,波特蘭到處都是這樣的人)。
社群對我而言是最重要的事物之一,而在波特蘭這樣的城市裡建立社群往往相當困難。我們希望透過這間店鋪來協助創造這樣的社群。
迄今為止,您最大的成功是什麼?
約翰:看到人們因你創造的事物而展露笑容,是件美妙的事。若你看見我們的T恤,對印製圖案會心一笑,那便是成功。當你的事業能創造幸福,便是成功。要將這份感受常態化雖具挑戰,但確有方法可循。
您最大的挑戰是什麼?
約翰:是啊⋯⋯當顧客只是進門又出門,毫無互動;當你聯繫社區組織卻毫無進展;當你未能及時得知城市遊行消息而無法準備——這些都是挑戰,還有更多。
對於想要開創或經營自己小企業的人,您有什麼好建議?
約翰:這要看問的是誰。如果你打算創業,務必確保自己真心熱愛這件事。別只因水電行永遠有市場就開張,最後累垮自己又心生厭倦。找到你熱愛的事物,讓它耗盡你的一生。